2013年06月08日豐誠(chéng)金屬制品(上海)有限公司邀請(qǐng)上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司SPC工具培訓(xùn)專(zhuān)家李老師為其開(kāi)展質(zhì)量管理工具SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制培訓(xùn)。李老師說(shuō)目前有很多企業(yè)都在學(xué)SPC，用SPC，但也存在一些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。比如，有些單位收集一些的質(zhì)量數(shù)據(jù)，做幾個(gè)控制圖，計(jì)算一下Cpk，就算使用了SPC，有些企業(yè)為了應(yīng)付客戶的要求，做幾個(gè)漂亮的控制圖，掛在墻上展示一下，也算用了SPC。這些認(rèn)識(shí)都是很初級(jí)的，完全沒(méi)有理解SPC動(dòng)態(tài)過(guò)程控制的核心，根本不能達(dá)到對(duì)過(guò)程質(zhì)量動(dòng)態(tài)、連續(xù)監(jiān)控的目的。有些質(zhì)管人員在接觸了SPC后，試圖寄望它不只能發(fā)現(xiàn)過(guò)程的異常波動(dòng)，更應(yīng)該給出導(dǎo)致異常的過(guò)程要素和原因。如異常情況是由設(shè)備、原料或操作上的什么問(wèn)題引起的?這里必須明確指出，這些想法是不切實(shí)際的，也是沒(méi)有理論依據(jù)的。SPC工具是用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)過(guò)程質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、使工序質(zhì)量狀態(tài)可視化。而可視化的控制圖只反映當(dāng)前過(guò)程的運(yùn)行狀態(tài)或者未來(lái)趨勢(shì)，并不能反映導(dǎo)致這種狀態(tài)出現(xiàn)的內(nèi)在原因。要把控制圖的某些特征狀態(tài)與導(dǎo)致它的內(nèi)因關(guān)聯(lián)起來(lái)，必須在實(shí)踐中反復(fù)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而提高查找問(wèn)題、即時(shí)反應(yīng)的能力。

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