2016年04月11日金華大眾齒輪有限公司啟動TS16949認證。
什么是TS16949多方論證?
TS16949多方論證：又叫跨功能小組，是為完成一項任務或活動而進行商議，試圖把所有與過程決策相關的知識和技能集中考慮的活動。
顧客溝通為什么在TS16949認證里這么重要?
96%的不滿意顧客不會向你抱怨，90%的不滿意顧客不會再次光顧，每個不滿意顧客至少向九個人訴說，其中13%的不滿意顧客會向20個人以上宣傳你的服務、產(chǎn)品質量如何糟糕。
為什么大多數(shù)顧客不來抱怨?
你不會理睬我的話;
你使我費盡周折進行投訴，太麻煩了;
為什么我要越俎代庖;(這是管理者應盡之責)
你不配我作出任何評價。(賴得跟你們說)
如果說顧客是上帝，那么顧客永遠是對的，評價產(chǎn)品質量的最終標準是顧客。
如果說產(chǎn)品是組織的第一次競爭，服務則是組織的第二次競爭，沒有服務的產(chǎn)品是缺乏競爭力的產(chǎn)品。
如果說顧客是組織盈利的源泉，那么沒有比留住、吸引更多的顧客的策略更為英明，服務是留住、吸引更多顧客的有效手段，因此，服務是最佳的促銷手段。
服務創(chuàng)造利潤：服務質量的提高依賴于產(chǎn)品質量。
國外有一種說法，叫“顧客生顧客”：即“1∶25∶8∶1”。
TS16949認證與ISO9001認證的區(qū)別之一：過程審核是更大程度上緊密結合產(chǎn)品實現(xiàn)過程，對設計、生產(chǎn)、試驗等過程 進行檢查分析，評價過程質量控制的正確、有效：如作業(yè)。
過程審核(也稱工序質量審核)，可以包括測定過程能力，計算過程能力指數(shù)，對影響過程質量因素的審核。過程審核的頻率一般大于管理體系審核，特別是結合產(chǎn)品的鑒定、定型、批量生產(chǎn)以及對過程進行改進時。
質量管理體系審核是評價組織的質量管理系統(tǒng)是否符合TS16949：2009技術規(guī)范的要求，是否有效地實施。
金華大眾齒輪有限公司位于浙江省中部中心城市金華市金東區(qū)綜合園，地處03省道與北二環(huán)交匯處，緊鄰金華市區(qū)，交通十分便捷。公司擁有3000余萬元固定資產(chǎn)，占地2萬多平方米，專業(yè)生產(chǎn)汽車變速器及齒輪配件。公司擁有一支技術嫻熟、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、產(chǎn)品研發(fā)水平高、市場應變能力強的奮發(fā)向上的團隊。是齒輪行業(yè)雄起的一支不是可多得的生力軍。
公司現(xiàn)有高精度齒輪加工設備和一流的檢測設備，形成了年產(chǎn)30萬臺套汽車變速器齒輪的專業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。公司秉承“注重長遠、溝通雙贏”的服務理念，利用先進的技術，卓越的管理，優(yōu)秀的團隊，致力于開拓與創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造高于競爭對手的市場價值，將“大眾齒輪”打造成為國內(nèi)一流的汽車齒輪專業(yè)企業(yè)。
公司為了獲得更多的客戶認可，攜手上海賽學啟動TS16949認證。
上海賽學——TS16949認證的好伙伴!記�。侯櫩陀肋h是對的。
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