2013年09月16日昆山小博士兒童用品有限公司攜手上海賽學企業(yè)管理有限公司開始ISO9001質(zhì)量管理體系認證工作。賽學的張老師說：ISO質(zhì)量管理體系制度管理做的好能減少決策的失誤。大到一個國家，小到一個企業(yè)，都會涉及到?jīng)Q策問題。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者美國管理學家西蒙有句名言“管理就是決策”。由此可見，決策在管理過程中的重要性。從現(xiàn)實來看，因為決策失誤造成的損失遠遠大于個別貪官污吏對組織的危害。對國家而言，一個錯誤的決策可能給民族帶來永遠無法彌補的損失，如二戰(zhàn)時期希特勒統(tǒng)治下的德國。從企業(yè)來講，一個錯誤的決策可以葬送一個企業(yè)，如巨人集團準備投資12億元建造70層大廈的宏偉決策計劃，最終造成了企業(yè)的傾覆。 調(diào)查顯示，我國企業(yè)失敗的主要原因，70%-80%在于投資失誤，投資失敗源于決策失誤，決策失誤是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)獨裁即“人治”所造成的。

　　長期以來，我國大部分成功企業(yè)的典型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)是由一兩個強勢人物執(zhí)掌企業(yè)的控制權(quán)，主導(dǎo)企業(yè)的命運，這種現(xiàn)象可以說是企業(yè)的認知“人治”。“人治”實質(zhì)上是主觀的、感性的、一個人說了算的企業(yè)管理模式。它是以個人的意志來主導(dǎo)企業(yè)的命運的。 鄧小平同志針對過去存在重人治輕法治的弊端曾指出，“如果一個黨、一個國家把希望寄托在一兩個人的威望上，并不健康。”他強調(diào)“還是要靠法治，搞法治靠的住些�！蓖瑯拥牡览恚�企業(yè)管理領(lǐng)域也是如此，再高明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會犯錯，由于他們手上集中了巨大的資源和財富，一次決策失誤，就有可能給企業(yè)帶來巨大的損失。市場主體的獨立性、自主性、平等性、競爭性，要求制度規(guī)則為其起到引導(dǎo)、規(guī)范、調(diào)整、制約、保障的作用，這就決定了市場經(jīng)濟只能是法治經(jīng)濟而不是人治經(jīng)濟。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)自身利益的需要，從人治走向法治可以說是一種必然趨勢，企業(yè)只有深刻解讀制度化管理的內(nèi)涵，減少人為不確定因素影響，才能真正走上穩(wěn)健的發(fā)展道路。

　　制度化管理使企業(yè)的決策從根本上排斥一言堂，排斥沒有科學依據(jù)的決策，企業(yè)的決策過程程序化、透明化，決策有科學依據(jù)，決策的結(jié)果經(jīng)得起實踐的檢驗和市場的考驗，決策人則對決策結(jié)果承擔責任，在最大限度上減少了決策失誤。

　　取得一張ISO9001認證證書是容易的，但是做好iso9001管理體系是要花一些功夫的。賽學幫助超過1000家中小企業(yè)服務(wù)過的質(zhì)量管理體系認證的經(jīng)驗與您分享。

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